Reklamační řád společnosti
vychází z Občanského
zákoníku a vztahuje se pouze na zboží,
jehož reklamace je řádně uplatněna v
záruční lhůtě.
Záruční lhůta je 24 měsíců,
pokud není uvedeno více.
Kontrola zásilky
Při převzetí balíčku od zaměstnance
České pošty máte právo si
balíček zkontrolovat, zda není mechanicky
poškozen. V případě
poškození máte možnost uplatnit u
České pošty reklamaci.
Za všech okolností se snažíme
vyjít zákazníkům vstříc. V
případě, že objevíte na zakoupeném
zboží v průběhu záruční lhůty vadu,
která nebyla způsobena nevhodným
používáním, ale samotnou vadou
zboží, máte právo na reklamaci v
záruční lhůtě.
Reklamované zboží musíte
zaslat včetně kopie dodacího listu a průvodního
dopisu se stručným popisem vady zboží.
O průběhu reklamačního řízení
budete informováni emailem.
- provozovatel e-shopu neposkytuje osobním odběr
zboží a nemá žádnou provozovnu -
nákup je možný jen přes e-shop.
- na e-shopu probíhá podle
partnerských dat pravidelná aktualizace
zboží, proto je uveden datum platnosti cen, ale je
možné že některé ceny i po aktualizaci
zůstávají stejné.
- Kupující je povinen zboží
od přepravce řádně převzít, zkontrolovat
neporušenost obalů, počet balíků a v
případě jakýchkoliv závad toto
neprodleně písemně oznámit přepravci
samotnému i prodávajícímu.
- Všechny ceny před slevou platí pokud
zákazník chce zboží od dodavatele
osobně předvést popř. udělat komplexní
školení na obsluhu výrobku. Tuto
službu nabízí jen náš
dodavatel.
- Provozovatel e-shopu neposkytuje osobním odběr
zboží a nemá žádnou provozovnu -
nákup je možný jen přes e-shop. E-shop pouze
zprostředkovává prodej zboží.
Provozovatel obchodu není přímý
dodavatel zboží. Dodavatelem zboží je
Zahradní centrum v Děčíně BH s.r.o.,
Teplická 34, 405 05 Děčín IX, IČ: 27336182, DIČ:
CZ27336182, Bankovní ústav: KB Děčín,
Veškeré dotazy jsme schopni vyřídit na
emailu info@zcd.cz a tel./fax: 412 545 354.
Reklamace bude vyřízena nejdéle do 30-ti
dnů.
Našim cílem je vyřídit
reklamaci k Vaší spokojenosti.
Adresa pro reklamace:
Zahradní centrum v
Děčíně BH s.r.o.
Teplická 34
405 05 Děčín IX
IČ: 27336182
DIČ: CZ27336182
Bankovní ústav: KB Děčín
Veškeré dotazy jsme
schopni vyřídit na emailu info@zcd.cz a
tel./fax: 412 545 354